Klienci · warsztat
Jak zdobyć klientów do warsztatu samochodowego
Klienci wybierają warsztat w Google w kilka minut, po mapie, ocenie i opiniach. Poniżej sposoby ułożone według tego, ile kosztują i jak szybko działają. Zacznij od góry i nie przechodź do reklamy, dopóki nie masz gotowego wszystkiego, co jest wyżej.
Vladyslav Kozhukhivskyi
założyciel swoi studio, buduje strony i systemy dla branży moto w Warszawie
Aktualizacja 9 min czytania
01Wizytówka w Mapach Google
Bezpłatna i daje najwięcej telefonów. Trafna kategoria, adres, godziny, usługi i prawdziwe zdjęcia. Szczegóły w artykule o tym, jak dodać firmę do Google Maps.
02Opinie
Ocena i liczba opinii decydują, kogo klient wybierze z trójki na mapie. Proś o opinię każdego klienta po wizycie, linkiem w SMS-ie albo komunikatorze. Odpowiadaj na wszystkie opinie, dobre i złe.
03Dzielnica i język
W podpowiedziach Google ludzie wpisują „mechanik warszawa bielany”, „wola” czy „włochy”. Strona z podstroną dla Twojej okolicy i wizytówka z adresem odpowiadają na takie zapytania. Część klientów szuka też warsztatu po ukraińsku i rosyjsku, a o ten popyt walczy niewielu.
04Strona z cenami i rezerwacją
Strona potwierdza Google, czym się zajmujesz, i odpowiada klientowi na pytanie o cenę przed telefonem. Rezerwacja online przejmuje tych, którzy szukają wieczorem, gdy już nie odbierasz.
05Powrotne wizyty
Pozyskanie nowego klienta kosztuje więcej niż powrót starego. Przypomnienie o wymianie oleju, sezonowej wymianie opon albo przeglądzie przed zimą sprowadza klienta z powrotem bez reklamy. Wystarczy baza klientów z datami wizyt.
06Reklama w Google
Gdy wizytówka i strona są gotowe, reklama na zapytania z Twojej dzielnicy daje klientów od razu. Bez strony i opinii przepala budżet, bo ktoś klika i odchodzi do sąsiada z lepszą oceną.
08Tekst reklamy, który działa
Właściciele często szukają gotowych tekstów reklamy warsztatu. Oto baza, którą łatwo dopasować do siebie.
Mechanik Warszawa Wola. Diagnostyka, wymiana oleju, hamulce i rozrząd. Kosztorys przed naprawą, termin w ciągu 24 godzin. Mówimy po polsku, ukraińsku i rosyjsku. Zarezerwuj online.
Co pisać w reklamie
Konkrety, a nie „solidnie i tanio”. Dzielnica, usługi, termin, kosztorys przed naprawą i język. Właśnie tego ludzie szukają.
07Instagram, Facebook i portale
Media społecznościowe działają jak witryna. Przed i po, wideo z naprawy, zespół. Pilnych klientów przyprowadzają rzadko, ale pomagają zdecydować tym, którzy już wybierają.
Oferteo, Fixly i OLX dają zgłoszenia, ale płacisz za nie Ty, a klient porównuje Cię z dziesiątką innych. Dobre na start, ale nie warto opierać na nich całego napływu klientów.