Google Карты · инструкция
Как подтвердить компанию в Google Картах
Пока компания не подтверждена, вы не можете полноценно управлять карточкой, а она может вообще не показываться в Картах. Чаще всего Google просит короткое видео. Объясняем, что на нём показать, сколько ждать и что делать, если проверка не прошла.
Vladyslav Kozhukhivskyi
основатель swoi studio, делает сайты и системы для автобизнеса в Варшаве
Обновлено 7 мин чтения
01Какие есть способы проверки
Google сам определяет, какие способы доступны вашей компании, и изменить это нельзя. Они зависят от вида деятельности, открытой информации о компании, региона и часов работы. Иногда нужно пройти больше одного способа.
- Видеозапись. Самый частый способ, Google рекомендует его, если он доступен.
- Звонок или SMS. Код приходит на номер компании. Автоответчик с голосовым меню его не примет.
- Электронная почта. На адрес, который показан на экране проверки.
- Видеозвонок. Вы вживую показываете место и доказательство управления, и только в рабочие часы компании.
- Открытка. Пятизначный код обычно приходит в течение 14 дней и действует 30 дней.
- Мгновенная проверка. Если сайт компании уже подтверждён в Google Search Console.
02Что снять на видео
Видео снимают вживую в приложении, телефоном, одним дублем. Google не примет запись, снятую заранее, смонтированную или короче 30 секунд.
- 1
Улица
Начните снаружи. Покажите табличку с названием улицы, номер дома или соседние компании, чтобы Google сопоставил место с картой.
- 2
Вывеска
Покажите вывеску или надпись с названием компании на постоянной части здания. Название должно точно совпадать с карточкой.
- 3
Внутри
Зайдите внутрь и покажите рабочие места, подъёмник, инструмент и машины в ремонте.
- 4
Доказательство управления
Покажите то, к чему есть доступ только у персонала, например как вы открываете ворота ключом, кассу, терминал или подсобку.
Если вы выезжаете к клиентам, как выездной детейлинг, покажите место, откуда выезжаете, оборудование, машину с логотипом и себя за работой. Поможет и документ с названием компании, например счёт, без номеров счетов и личных данных.
Чего не показывать
Лица других людей, личные данные, номера банковских счетов, NIP и документы, удостоверяющие личность. Направляйте камеру на бизнес, а не на людей.
Перед съёмкой
Снимайте днём и отправляйте видео при стабильном интернете. Оборванная загрузка может стоить повторной проверки.
03Сколько длится проверка
Google пишет, что проверка занимает до 5 рабочих дней, а в редких случаях дольше. После одобрения приходит письмо с подтверждением.
Пока ждёте, не меняйте название, адрес и категорию. При проверке открыткой такое изменение может сделать код недействительным, а новый запрошенный код отменяет предыдущий.
04Что делать, если Google отклонил проверку
- 1
Прочитайте сообщение
После видео Google показывает в панели, что было не так. Чаще всего на записи не видно названия компании на здании или улицы вокруг.
- 2
Исправьте и переснимите
Добавьте недостающие кадры. Если вывески нет, закажите хотя бы табличку с названием у входа, без неё пройти проверку трудно.
- 3
Попробуйте другой способ
Если кнопка подтверждения появилась снова, Google даёт ещё одну попытку, иногда другим способом.
- 4
Напишите в поддержку
Если ничего не помогает, свяжитесь с поддержкой профиля компании в Google через форму в панели.
05После подтверждения
Подтверждённая карточка это только старт. Дальше важны услуги, фото, часы работы и отзывы. Как собирать отзывы, мы разобрали в отдельной статье.
Смена названия, адреса или категории может снова запустить проверку. Планируйте такие изменения заранее, а не в разгар шинного сезона.