Wizytówka Google · poradnik
Weryfikacja wizytówki Google krok po kroku
Dopóki firma nie jest zweryfikowana, nie zarządzasz w pełni wizytówką, a ona może w ogóle nie pokazywać się w Mapach. Najczęściej Google prosi o krótki film. Wyjaśniamy, co na nim pokazać, ile się czeka i co zrobić, gdy weryfikacja nie przejdzie.
Vladyslav Kozhukhivskyi
założyciel swoi studio, buduje strony i systemy dla branży moto w Warszawie
Aktualizacja 7 min czytania
01Jakie są metody weryfikacji
Google sam wybiera metody dostępne dla Twojej firmy i nie da się tego zmienić. Zależą od rodzaju działalności, publicznych informacji o firmie, regionu i godzin otwarcia. Czasem trzeba przejść więcej niż jedną.
- Nagranie wideo. Najczęstsza metoda, Google poleca ją, jeśli jest dostępna.
- Telefon albo SMS. Kod przychodzi na numer firmy. Automatyczna centrala z menu głosowym go nie odbierze.
- E-mail. Na adres pokazany na ekranie weryfikacji.
- Rozmowa wideo na żywo. Pokazujesz miejsce i dowód zarządzania na kamerze, tylko w godzinach pracy firmy.
- Kartka pocztowa. Pięciocyfrowy kod przychodzi zwykle w ciągu 14 dni i jest ważny 30 dni.
- Weryfikacja natychmiastowa. Gdy strona firmy jest już potwierdzona w Google Search Console.
02Co nagrać na filmie
Film nagrywasz na żywo w aplikacji, telefonem, jednym ujęciem. Google nie przyjmie nagrania zrobionego wcześniej, zmontowanego ani krótszego niż 30 sekund.
- 1
Ulica
Zacznij na zewnątrz. Pokaż tabliczkę z nazwą ulicy, numer budynku albo sąsiednie firmy, żeby Google dopasował miejsce do mapy.
- 2
Szyld
Pokaż szyld albo napis z nazwą firmy na stałym elemencie budynku. Nazwa musi być dokładnie taka jak w wizytówce.
- 3
Wnętrze
Wejdź do środka i pokaż stanowiska, podnośnik, narzędzia i auta w naprawie.
- 4
Dowód zarządzania
Pokaż coś, do czego dostęp ma tylko obsługa, na przykład otwieranie bramy kluczem, kasę, terminal albo zaplecze.
Jeśli dojeżdżasz do klientów, jak przy detailingu mobilnym, pokaż miejsce, z którego ruszasz, sprzęt, auto z logo i siebie przy pracy. Pomoże też dokument z nazwą firmy, na przykład faktura, bez numerów kont i danych osobowych.
Czego nie pokazywać
Twarzy innych osób, danych osobowych, numerów kont, NIP-u ani dokumentów tożsamości. Kieruj kamerę na firmę, nie na ludzi.
Zanim zaczniesz
Nagrywaj za dnia i wysyłaj film przy stabilnym internecie. Przerwane przesyłanie może kosztować kolejne podejście do weryfikacji.
03Ile trwa weryfikacja
Google podaje, że sprawdzenie trwa do 5 dni roboczych, a wyjątkowo dłużej. Po pozytywnej decyzji przychodzi e-mail z potwierdzeniem.
W tym czasie nie zmieniaj nazwy, adresu ani kategorii. Przy weryfikacji kartką taka zmiana może unieważnić kod, a nowy zamówiony kod unieważnia poprzedni.
04Co zrobić, gdy Google odrzuci weryfikację
- 1
Przeczytaj komunikat
Przy filmie Google pokazuje w panelu, co było nie tak. Najczęściej na nagraniu nie widać nazwy firmy na budynku albo ulicy wokół.
- 2
Popraw i nagraj ponownie
Dodaj brakujące ujęcia. Jeśli nie masz szyldu, zamów chociaż tablicę z nazwą przy wejściu, bo bez niej trudno przejść weryfikację.
- 3
Spróbuj innej metody
Jeśli przycisk weryfikacji pojawił się znowu, Google daje kolejne podejście, czasem inną metodą.
- 4
Napisz do pomocy Google
Gdy nic nie działa, skontaktuj się z pomocą Profilu Firmy w Google przez formularz w panelu.
05Po weryfikacji
Zweryfikowana wizytówka to dopiero start. Teraz liczą się usługi, zdjęcia, godziny otwarcia i opinie. O tym, jak zbierać opinie, piszemy w osobnym artykule.
Zmiana nazwy, adresu albo kategorii może znowu uruchomić weryfikację. Planuj takie zmiany z wyprzedzeniem, a nie w środku sezonu opon.