Сайт автосервиса · инструкция
Пример сайта автосервиса
Шаблоны из интернета показывают красивые картинки, но не объясняют, почему клиент звонит. Разбираем по частям настоящий сайт автосервиса, который мы сделали, и даём список, по которому вы проверите свой.
Vladyslav Kozhukhivskyi
основатель swoi studio, делает сайты и системы для автобизнеса в Варшаве
Обновлено 7 мин чтения
01Первый экран
Клиент заходит на сайт с телефона, часто стоя возле машины, которая не хочет ехать. На первом экране он должен найти три вещи, то есть что вы ремонтируете, где находитесь и как записаться или позвонить. Всё остальное может быть ниже.
02Как это сделано на dark-serwis.pl
DARK Serwis это автосервис по немецким машинам в варшавском районе Влохы. Мы сделали ему сайт с нуля, поэтому можем показать, что на нём есть и зачем.
| Элемент | Зачем | Как решено |
|---|---|---|
| Четыре языка | Клиент читает на своём языке и не уходит к конкурентам | Польский, украинский, русский и английский, переключаются одним кликом |
| Онлайн-запись | Заявки приходят и ночью, и в выходные | Имя, телефон, описание проблемы и фото через несколько секунд на телефоне владельца |
| Кликабельная машина | Клиент описывает проблему ещё до звонка | Нажимает на тормоза, подвеску или кондиционер и видит типичные симптомы и то, что сервис с ними делает |
| Отзывы из Google | Доверие без ручного копирования отзывов | Оценка и свежие отзывы из Google сами обновляются на сайте каждый день |
| Цвета с вывески | Клиент узнаёт место, когда приезжает | Чёрный цвет вывески, красный из логотипа и свет ламп в цеху вместо цветов шаблона |
| Статистика | Владелец знает, что работает | Видно, сколько людей зашло на сайт, сколько открыло цены и сколько записалось |
Сайт можно пролистать самому по адресу dark-serwis.pl или в разделе работ на нашей главной странице.
03Цены, хотя бы ориентировочные
Самый частый вопрос к сервису «сколько это будет стоить». Сайт без цен заставляет звонить, и многие тогда звонят тому, кто цены показывает.
Хватит цен «от» на самые частые услуги, например замену масла, колодки, ГРМ, диагностику и кондиционер. И одной фразы о том, что точную смету клиент получает до ремонта.
04Онлайн-запись вместо «звоните»
Телефон в сервисе звонит именно тогда, когда у механика руки в моторе. Форма или запись на свободное время собирает заявки, когда никто не может ответить, в том числе после закрытия.
Заявка должна приходить туда, куда владелец действительно смотрит, то есть на телефон или в мессенджер. Письмо, которое падает в непрочитанный ящик, это потерянный клиент.
Как работает запись на свободное время и сколько она стоит, мы разобрали в отдельной статье об онлайн-записи.
05Доверие, которое видно
- Настоящие фото. Цех, рабочие места, команда и машины в ремонте, а не картинки из фотобанка.
- Отзывы из Google на сайте. Лучше с автоматическим обновлением, чтобы они всегда были свежими.
- Конкретные обещания. Смета до ремонта, гарантия на работу, срок. Общие слова вроде «качественно и надёжно» пишут все.
- Адрес, карта, часы и парковка. Клиент должен понимать, как доехать и будет ли открыто.
06Типичные ошибки
- Шаблон с фото из интернета. Клиент видит на сайте чужой сервис, а приезжает в другой.
- Прайс в PDF. На телефоне его приходится увеличивать пальцами, и многие его просто не открывают.
- Нет мобильной версии. Крошечные кнопки и текст, который уезжает за край экрана.
- Сайт медленный, как старый дизель зимой. Тяжёлые фото и плагины грузятся несколько секунд, а клиент за это время возвращается к результатам поиска.
- Одна страница на все услуги. Отдельная страница на каждую важную услугу лучше отвечает на конкретные запросы.
07Проверьте свой сайт за 5 минут
- На первом экране телефона видно, что вы ремонтируете, где и как записаться.
- Кнопка звонка или записи работает одним касанием.
- У самых частых услуг есть цены «от».
- Заявка с формы приходит вам на телефон за несколько секунд.
- Адрес, часы и телефон совпадают с карточкой Google.
- У сайта есть версии на языках ваших клиентов.
- Фото ваши, а не из фотобанка.